Términos y Condiciones

Estos Términos regulan el acceso y uso de Harthad, incluidas sus comunidades, perfiles, eventos, herramientas de inteligencia artificial, planes de pago e integraciones. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos y reconoces el Aviso de Privacidad. Los consentimientos expresos de una función opcional se solicitan por separado.

1. Operador y contacto

Harthad es operado actualmente por Roberto Antonio Moscoso Becerra, sin una persona moral constituida.

• Domicilio: Anillo Vial Fray Junípero Serra 3101, Santa Fé, 76230 Juriquilla, Querétaro, México.
• Teléfono de atención: +52 442 103 8824.
• Correo: devteam@harthad.com.

2. Definiciones

• Servicio o Plataforma: sitio, aplicaciones, comunidades, APIs, integraciones y funciones ofrecidas bajo la marca Harthad.
• Usuario o Miembro: persona que crea una cuenta, solicita ingreso, participa en una comunidad o usa el Servicio.
• Administrador: usuario con permisos para configurar una comunidad y consultar o gestionar datos de sus miembros.
• Cliente Empresarial: persona física con actividad empresarial o persona moral que contrata Harthad para fines profesionales o institucionales.
• Contenido: perfiles, respuestas, mensajes, imágenes, documentos, eventos, configuraciones y demás materiales que un usuario aporta.
• Funciones de IA: búsquedas semánticas, embeddings, extracción, resúmenes, clasificaciones, rankings, recomendaciones y resultados generados con modelos.
• Aplicación MCP: integración que permite a miembros y administradores autorizados invocar herramientas de Harthad desde ChatGPT mediante Model Context Protocol.

3. Elegibilidad, cuentas y seguridad

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para utilizar el Servicio. Proporcionarás datos correctos, mantendrás segura tu cuenta y notificarás de inmediato cualquier acceso no autorizado. No puedes compartir credenciales ni eludir roles, límites, autenticación o controles de comunidad. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta salvo que la ley disponga otra cosa.

4. Comunidades y responsabilidades del administrador

Cada comunidad puede definir reglas, preguntas, etiquetas, visibilidad, eventos, integraciones y criterios de participación. Además de estos Términos, sus reglas serán aplicables si no los contradicen ni vulneran la ley.

Un Administrador se obliga a:

• usar datos sólo para finalidades legítimas relacionadas con la comunidad y conforme al aviso mostrado a sus integrantes;
• mantener permisos de mínimo privilegio y retirar accesos cuando dejen de ser necesarios;
• no cargar ni solicitar datos de terceros sin autorización o fundamento suficiente;
• no recabar datos sensibles, financieros regulados, credenciales o identificadores gubernamentales sin habilitación expresa de Harthad y cumplimiento legal previo;
• revisar resultados de IA antes de actuar y no utilizarlos como única base de una decisión de alto impacto;
• respetar solicitudes de acceso, corrección, eliminación, oposición y revocación que correspondan a su comunidad;
• proteger las exportaciones y eliminar copias cuando dejen de ser necesarias.

5. Contenido y permisos de uso

Conservas los derechos sobre tu Contenido y declaras que puedes aportarlo y permitir su uso en el Servicio. Otorgas a Harthad una licencia no exclusiva, mundial, sin regalías y sublicenciable a sus proveedores únicamente en lo necesario para alojar, almacenar, transformar, indexar, analizar, mostrar, transmitir, respaldar y moderar el Contenido, operar las funciones que solicites y proteger el Servicio.

Esa licencia termina cuando el Contenido se elimina y deja de ser necesario, salvo copias temporales, respaldos limitados, resultados ya compartidos, registros de seguridad y obligaciones de conservación. No debes publicar contenido ilícito, engañoso, difamatorio, discriminatorio, malicioso o que infrinja propiedad intelectual, privacidad o confidencialidad de terceros.

6. Inteligencia artificial

Las Funciones de IA producen resultados probabilísticos. Pueden contener errores, omisiones, sesgos o información desactualizada; no constituyen asesoría legal, médica, financiera, laboral ni una garantía sobre una persona. Debes comprobar los datos y aplicar criterio humano antes de tomar decisiones.

Queda prohibido usar la IA de Harthad para discriminar, vigilar de forma encubierta, perfilar sin una finalidad informada, inferir datos sensibles innecesarios o decidir automáticamente sobre empleo, crédito, salud, vivienda, educación, admisión u otros ámbitos de alto impacto. Harthad puede imponer límites, desactivar consultas y revisar patrones de abuso.

7. Aplicación de Harthad para ChatGPT (MCP)

La Aplicación MCP es opcional y está disponible para miembros elegibles. Para usarla debes autorizar expresamente la conexión, autenticarte mediante OAuth y conservar una membresía válida. Las capacidades administrativas exigen además un rol owner o admin vigente en la comunidad consultada. La integración puede devolver datos personales y documentos; que una herramienta sea de lectura no elimina tu deber de proteger el resultado.

Al habilitarla, aceptas y te obligas a:

• solicitar únicamente la información mínima necesaria para una tarea administrativa legítima;
• no pedir a ChatGPT datos sensibles, datos de pago, credenciales, identificadores gubernamentales ni expedientes de salud;
• revisar el alcance de cada consulta, resultado y exportación antes de copiarlo, compartirlo o utilizarlo;
• cumplir los términos, políticas y configuración de datos de tu cuenta o espacio de trabajo de OpenAI;
• no usar la integración para extracción masiva, reidentificación, acoso, discriminación, vigilancia o acceso fuera de tus comunidades administrables;
• notificar y revocar de inmediato si una cuenta, token, conversación o exportación queda expuesta.

Harthad sólo controla sus propios sistemas. Revocar la integración impide nuevas consultas y revoca autorizaciones activas de Harthad, pero no elimina conversaciones o copias ya conservadas por ChatGPT, OpenAI, el Administrador u otro tercero. Los límites mensuales y las herramientas disponibles dependen del plan y pueden cambiar conforme a la sección de cambios del Servicio. Los detalles de datos y conservación están en la sección MCP del Aviso de Privacidad.

8. Servicios de terceros

Harthad utiliza o se integra con proveedores como Google Cloud/Firebase, Google, OpenAI, Vertex AI/Gemini, Stripe, Resend y Vercel. Algunas funciones requieren aceptar términos o permisos del proveedor. La disponibilidad y seguridad de esos servicios no dependen por completo de Harthad. Puedes desconectar integraciones opcionales, sujeto a los efectos y conservación descritos en el Aviso de Privacidad.

9. Uso aceptable

No puedes:

• usar el Servicio para infringir la ley, derechos de terceros o reglas de una comunidad;
• acosar, amenazar, suplantar, manipular, discriminar o difundir malware o spam;
• acceder, probar o extraer cuentas, comunidades, documentos o datos sin autorización;
• realizar scraping, automatización o consultas masivas que eludan límites o deterioren el Servicio;
• interferir con la seguridad, disponibilidad, facturación, métricas o controles técnicos;
• revender o sublicenciar el Servicio salvo acuerdo escrito.

10. Planes, precios y contratación

Harthad ofrece un plan gratuito. Por ahora, el plan Premium disponible mediante el checkout público está dirigido exclusivamente a personas físicas. Cualquier contratación empresarial futura requerirá una oferta o acuerdo separado. Antes de contratar se mostrarán el precio, moneda, impuestos cuando se conozcan, periodicidad, funciones, límites, fecha o regla del siguiente cargo y si existe renovación automática. El precio definitivo es el mostrado en el flujo de Stripe antes de confirmar. Si existe conflicto con una oferta empresarial firmada, esa oferta prevalece para el Cliente Empresarial.

Stripe procesa el pago y puede solicitar información adicional. Antes de pagar deberás marcar la casilla de aceptación de estos Términos en Stripe y confirmar expresamente el checkout; con esas acciones autorizas los cargos recurrentes que se muestran. No almacenes datos de tarjeta en perfiles, formularios, documentos o mensajes de Harthad.

11. Renovación automática, avisos y cancelación

Una suscripción de pago se renueva por periodos sucesivos de la misma duración hasta que se cancele. Para consumidores, antes de cada renovación automática Harthad enviará al correo de la cuenta un aviso con la periodicidad, el monto estimado y la fecha del cargo con al menos cinco días naturales de anticipación. El checkout permanecerá deshabilitado si la configuración técnica que genera ese aviso no está confirmada.

Puedes cancelar sin penalización desde Administrar suscripción en la pantalla de facturación o solicitar ayuda por correo. Salvo que la ley, la oferta o el portal indiquen un efecto más favorable, la cancelación detiene cargos futuros y el acceso pagado continúa hasta terminar el periodo ya cubierto. El cierre de una cuenta no sustituye la cancelación de la suscripción si el portal indica que ésta sigue activa.

12. Reembolsos, impuestos y cambios de precio

Salvo obligación legal, error de cobro u oferta expresa, los periodos ya iniciados no se reembolsan proporcionalmente. Esta regla no limita garantías, bonificaciones, devoluciones o derechos irrenunciables de consumidores. Informaremos cambios de precio o periodicidad antes de que surtan efecto; cuando la ley lo exija, solicitaremos una nueva aceptación.

13. Disponibilidad y cambios del Servicio

Podemos corregir, actualizar, limitar o descontinuar funciones por seguridad, cumplimiento, dependencia de terceros, costo o evolución del producto. Procuraremos avisar cambios materiales que reduzcan sustancialmente un plan pagado. Mantenimientos, fallas de terceros y eventos fuera de control pueden causar interrupciones. Ninguna descripción implica disponibilidad ininterrumpida.

14. Suspensión, terminación y eliminación

Podemos restringir o suspender una cuenta cuando exista incumplimiento, riesgo de seguridad, fraude, falta de pago, requerimiento legal o afectación a terceros. Cuando sea razonable, explicaremos el motivo y daremos oportunidad de corregir; podemos actuar de inmediato ante un riesgo urgente. Puedes dejar de usar el Servicio, cancelar tu suscripción y solicitar la eliminación de tu cuenta, sujeto a conservación legal y derechos de terceros.

15. Propiedad intelectual de Harthad

El software, diseño, marcas, documentación y elementos del Servicio distintos del Contenido son propiedad de Harthad o sus licenciantes. Se concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar el Servicio conforme a estos Términos. No puedes copiar, modificar, realizar ingeniería inversa o explotar esos elementos salvo autorización o derecho legal aplicable.

16. Privacidad

El Aviso de Privacidad Integral describe categorías de datos, finalidades, proveedores, transferencias, conservación, seguridad y derechos. Los Administradores deben dirigir a sus miembros al aviso antes de recabar datos y atender las obligaciones que les correspondan por las decisiones que toman sobre su comunidad.

17. Garantías

En la medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona según disponibilidad. Harthad no garantiza que todos los resultados, recomendaciones, métricas, datos importados o contenidos de terceros sean exactos o adecuados para un propósito particular. Esta cláusula no excluye garantías ni derechos irrenunciables reconocidos a consumidores.

18. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Harthad no responde por daños indirectos o consecuenciales derivados de decisiones tomadas sin verificar resultados de IA, contenido de usuarios, accesos no autorizados atribuibles al usuario, o indisponibilidad de un tercero. Nada limita responsabilidad por dolo, culpa grave, incumplimientos que legalmente no puedan limitarse, ni derechos de consumidores.

Para Clientes Empresariales, salvo acuerdo distinto y en la medida legalmente permitida, la responsabilidad total acumulada de Harthad por el Servicio no excederá lo pagado por el Cliente en los seis meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Esta limitación no se aplica a Usuarios consumidores cuando resulte contraria a una norma imperativa.

19. Reclamaciones de terceros

Un Cliente Empresarial o Administrador responderá frente a Harthad por reclamaciones razonables derivadas de datos que incorporó sin facultades, instrucciones ilícitas, uso abusivo de exportaciones o incumplimiento de sus obligaciones, siempre que tenga oportunidad de participar en la defensa. Esta cláusula no impone a consumidores renuncias o cargas prohibidas por la ley.

20. Ley aplicable y solución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Primero intentaremos resolver cualquier inconformidad mediante el correo de contacto. Para consumidores, son competentes la Procuraduría Federal del Consumidor y las autoridades o tribunales que correspondan conforme a la ley, sin renuncia anticipada a su domicilio o derechos. En relaciones empresariales, salvo contrato distinto, las partes se someten a los tribunales competentes de Querétaro, Querétaro.

21. Cambios a estos Términos

Publicaremos la versión vigente y su fecha. Informaremos de forma destacada los cambios materiales antes de su entrada en vigor cuando afecten una suscripción, amplíen obligaciones o reduzcan derechos. Cuando la ley requiera consentimiento, solicitaremos aceptación expresa; el silencio no sustituirá esa aceptación.

22. Disposiciones generales

Si una disposición es inválida, las restantes continúan vigentes. No ejercer un derecho no implica renuncia. No puedes ceder tu cuenta o estos Términos sin autorización; Harthad podrá cederlos como parte de una reorganización o transferencia del Servicio, informando cuando corresponda. Estos Términos, el Aviso de Privacidad y una oferta o contrato aplicable integran el acuerdo.

23. Contacto

Correo: devteam@harthad.com. Teléfono: +52 442 103 8824. Incluye tu cuenta, comunidad y una descripción suficiente para localizar la solicitud, sin enviar contraseñas ni datos completos de pago.

Última actualización: 15 de agosto de 2026