Términos y Condiciones de Uso

Este documento describe los términos de uso y el Aviso de Privacidad aplicable a la plataforma.

Identidad y domicilio del responsable

El responsable del uso y protección de sus datos personales es Roberto Antonio Moscoso Becerra, con nombre comercial “Harthad”.

• Domicilio: Santiago de Querétaro, Qro., México. El domicilio completo del responsable se publicará en esta misma sección cuando esté disponible.
• Contacto: privacidad@harthad.com; en tanto se habilita, puede usar devteam@coorider.com.

Datos personales utilizados

Para las finalidades descritas, podremos tratar, según corresponda:

• Contacto: correo, teléfono.
• Identificación: nombre completo.
• Facturación: RFC y datos fiscales (cuando aplique).
• Laborales (cuando aplique).
• Académicos (cuando aplique).

No recabamos datos personales sensibles (salud, ideología, religión, opiniones políticas, afiliación sindical, origen étnico o racial), salvo requerimiento legal expreso o cuando resulte estrictamente necesario y con consentimiento expreso.

Base jurídica y consentimiento

• El tratamiento se realiza con el consentimiento del titular y bajo los supuestos de excepción previstos por la normativa aplicable.
• Para finalidades primarias (necesarias para el servicio), el consentimiento puede ser tácito (al no oponerse).
• Para finalidades opcionales (promocionales) y cualquier tratamiento que lo requiera, se solicitará consentimiento expreso (opt-in) previo y específico.

Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias

• Creación y administración de cuentas y perfiles.
• Operación de comunidades y funcionalidades de la plataforma.
• Comunicación con usuarios y atención a solicitudes.
• Facturación y cobro (cuando aplique).
• Seguridad, prevención de fraude, monitoreo y moderación.
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

Finalidades adicionales (opcionales)

• Envío de información promocional.
• Encuestas de satisfacción.

Usted puede oponerse en cualquier momento escribiendo a privacidad@harthad.com o devteam@coorider.com.

Perfiles y visibilidad en comunidades

Al participar en comunidades, ciertos datos de perfil (p. ej., nombre, foto, comunidad) podrán ser visibles para otros miembros, conforme a la configuración de cada comunidad y los permisos definidos por sus administradores.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y con fines analíticos. Puede deshabilitarlas desde su navegador (esto puede afectar la funcionalidad). Cuando aplique, se mostrará un banner de consentimiento y se pondrá a su disposición una Política de Cookies con mayor detalle.

Medidas de seguridad y conservación

• Medidas administrativas, técnicas y físicas (gestión de accesos, cifrado en tránsito y en reposo cuando aplique, registros de eventos y minimización de datos).
• Conservamos los datos por 5 años o mientras subsista la relación y por el plazo mayor necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales y las finalidades aquí previstas.

Tratamiento de datos anonimizados con terceros

Podemos enviar y/o procesar datos anonimizados o no identificables con terceros proveedores de servicios (analítica, hospedaje, monitoreo) con fines de medición, seguridad y mejora de la plataforma. En estos casos no compartimos información que permita identificar directa o indirectamente a una persona.

Transferencias y encargados

Podremos compartir datos personales únicamente con:

1. Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley.
2. Proveedores de servicios necesarios (nube, mensajería, analítica, facturación o cobro), actuando como encargados del tratamiento.

Exigimos a dichos terceros confidencialidad y medidas de protección equivalentes. Las transferencias podrán realizarse dentro y fuera de México bajo salvaguardas contractuales. No realizaremos transferencias a terceros no relacionados sin su consentimiento, salvo excepciones legales.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recabamos deliberadamente datos de menores; si lo identificamos, procederemos a su eliminación razonable.

Procedimiento para ejercer derechos ARCO

Usted tiene derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO). Para ejercerlos, envíe su solicitud a privacidad@harthad.com o devteam@coorider.com, indicando:

• Nombre completo del titular y medio para comunicar la respuesta.
• Copia de identificación oficial vigente (o documento que acredite la representación).
• Descripción clara de los datos y/o del derecho a ejercer.
• Documentos que sustenten la solicitud, en su caso.

Plazos:

• Respuesta: hasta 20 días hábiles desde el día siguiente a su recepción.
• De resultar procedente, ejecución en 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

Los plazos pueden ampliarse por un periodo igual, una sola vez, cuando lo justifiquen las circunstancias y se informe al titular. En caso de improcedencia, se motivará la negativa. El titular puede acudir ante el INAI.

Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación

Puede revocar su consentimiento y/o solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos escribiendo a los correos indicados. Las solicitudes se atenderán conforme a los plazos ARCO.

Cambios al aviso de privacidad

Este Aviso puede modificarse por cambios legales, internos o en los servicios. Publicaremos la versión vigente e indicaremos la fecha de última actualización. También puede solicitar la versión vigente al correo indicado.

Vigencia y aceptación

El uso de la plataforma implica el conocimiento y aceptación del presente Aviso de Privacidad.

Última actualización: 02 de septiembre de 2025